Dúvidas

Dúvidas e Perguntas Frequentes


Quanto tempo eu posso manter minha licença para o Office 365 ProPlus?


Alunos matriculados são elegíveis para a licença do Office 365 ProPlus. Será solicitado durante o semestre uma validação (e-mail e senha) para saber se o aluno ainda está elegível para o continuar utilizando o programa.

Os alunos que estão se formando, perdem sua licença ao final do semestre. Os alunos não matriculados perdem sua licença.
 
Quando a licença expirar, os alunos mantém o acesso de somente leitura aos seus arquivos do Microsoft Office.
 


O que está incluso na licença de assinatura do Office 365 ProPlus?


  • Office 365 ProPlus para PC (2013 aplicações de base ProPlus Office)
  • Office 365 ProPlus para Mac (Office 2011 para aplicações de base do Mac)
  • Office Mobile para iPhone
  • Office Mobile para Android


Em quantos dispositivos posso instalar o software?


Cada licença de assinatura permite a instalação do Microsoft Office em até cinco computadores. Incluindo o Office Mobile para Android ou iPhone.

 
Esta versão completa do Office, é completa e disponível para uso off-line?


Sim, este é o Office completo no PC na plataforma Mac, iPhone e Android, e todos estão disponíveis para uso off-line.

 
Quais aplicativos estão inclusos com o Office 365 ProPlus para Windows?


  • Word 2013
  • Excel 2013
  • PowerPoint 2013
  • OneNote 2013
  • Access 2013
  • Publisher 2013
  • Outlook 2013
  • InfoPath 2013
  • Lync 2013

 
Quais aplicativos são inclusos no Office 365 ProPlus para Mac?


  • Word 2011
  • Excel 2011
  • PowerPoint 2011
  • Outlook 2011

O que vem com o Office Mobile para iPhone?


  • Word Mobile
  • Excel Mobile
  • PowerPoint Mobile
  • OneNote e Lync móvel disponível como download separado.

 

O que vem com o Office Mobile para Android?


  • Word Mobile
  • Excel Mobile
  • PowerPoint Mobile
  • OneNote e Lync móvel disponível como download separado

 

Quais são os requisitos do PC para o Office 365 ProPlus?


  • Windows Server 2008 R2
  • Windows 7
  • O Windows Server 2012
  • Windows 8

 
Quais são os requisitos do PC para o Office 365 ProPlus?


  • Windows Server 2008 R2
  • Windows 7
  • O Windows Server 2012
  • Windows 8

O Office de 32 bits pode ser instalado em sistemas operacionais de 64 bits ou de 32 bits. O Office 64 bits só pode ser instalado em sistemas operacionais de 64 bits.

 
Quais são os requisitos para Mac do Office 365 ProPlus?


Um computador Mac com processador Intel.Mac OS X versão 10.5.8 ou posterior.1 GB de RAM recomendado.2,5 GB de espaço disponível no disco rígido.Formato de disco rígido (também conhecido como Mac OS Extended ou HFS Plus) HFS Unidade de DVD ou conexão a uma rede de área local (se instalando em uma rede).1280 x 768 ou monitor de maior resolução.

 
Quais são os requisitos do Office Mobile para iPhone?


  • iPhone 4
  • iPhone 5
  • 5s para iPhone
  • iPod Touch de 5 ª geração
  • Todos os dispositivos acima devem estar executando o iOS 6.1 mínimo

E sobre o Office no iPad?


Office Mobile para iPad ou solução alternativa Online no iPad. Basta copiar o OWA na AppleStore.

 


Quais são os requisitos do Office Mobile para Android?


Android OS 4.0 ou superior.


Os alunos têm que entrar no Office 365 para usar qualquer um desses aplicativos com o Office 365 ProPlus?


Sim, a licença do Office 365 ProPlus é válida mediante a validação do login e senha, e é um requisito necessário para habilitar qualquer uma das quatro características do Office 365 ProPlus.

 
Por quanto tempo o aluno pode utilizar o Office 365 ProPlus?


Pode ser utilizado até se formar, enquanto possuir vínculo regular com o Mackenzie (Universidade ou Colégio).

 

Qual a diferente do Office 2013 Professional Plus para o Office 365 ProPlus?


Os aplicativos do Office 2013 são exatamente os mesmos, porém existem algumas diferenças como: a aplicação de patches, a licença de uso, e o Click-to-run (C2R tecnologia) para instalações rápidas (2 minutos para pronta utilização).


 
Qual telefone de suporte em caso de problemas no download?


Ligar para o suporte Microsoft - (11) 4706-0900 ou 0800 047 4688.


 
O que fazer quando o Office não aparece para baixar na tela de Configurações do Office 365?


Enviar e-mail para software@mackenzie.br informando os seguintes dados:

 

  • Código de matricula
  • Nome completo
  • Curso